客聊宝(客服聊天助手)是一款专为客服打造的一款聊天工具,该软件是为了解决客服日常工作中,需要解答大量相同问题,重复回复量大,打字又慢又辛苦的问题。它能自动吸附在QQ,微信,千牛,咚咚,拼多多等歌类聊天软件的快捷回复,您只需将客户常问问题的优质回复放在客服宝中,然后一键发送给对方,回复速度提升300%。
流程话术 一键发送:
兼容QQ微信千牛等多平台的一键回复工具,打字少,回复速度提升300%,可多人共享一套话术,支持员工账户管理。。
员工管理 话术漫游
话术漫游 即使您出差 网吧等移动环境
只需登录账号即可漫游您的话术,且支持公共话术管理与共享。同时支持员工账户管理操作。
客聊宝右侧功能介绍:
1、提供了公共知识库和个人知识库
2、按知识库分类可以便捷查看知识库内容
3、点击知识库前面箭头,一键发送
4、双击知识库内容,即可将内容输入
5、知识库后台自动同步,支持漫游
更新内容:
修复:
优化软件性能
修复话术列表部分电脑无法显示问题
修复多次点击发送不完整问题
针对数据库同步优化
改动:
去掉WEB快捷回复支持 统一使用插件
针对发送信息方优化 发送速度更快 新增手动刷新列表
新增鼠标停留显示预览内容