1、相机型号是否在软件支持的型号之内：
佳能：1D X / 1D C，5D Mark II / 5D2，5D Mark IV / 5D4，7D，7D Mark II / 7D2，80D，Rebel T1i / 500D / Kiss X3等等。
尼康：D3 / D3s / D3x，D40 / D40x，D70 / D70s，D300 / D300s，D500，D600等。
宾得/理光：K10D，K20D，K200D，K110D，K-70，K-S2等。
索尼：A9，A72，a6500，a6300，A5100，NEX-7，NEX-5T等。
2、查看电脑是否安装所需驱动，检测驱动是否安装完全。
3、检查数据线是否连接好需要检测的相机
