很多项目的story给人感觉好像系统只有一种用户。所有的story都从这种用户的角度来编写。这种简化是错误的,它会导致团队遗漏那些非系统主要用户的用户需求。用户为中心的交互设计(UCD)和迭代设计中都讲到过在写story之前首先识别用户角色的一些好处。所以本章,我们将看看用户角色,角色模型,用户角色图,人物以及如何从角色建模做起,做出更好的story和更好的软件
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