高效、开放的客服团队管理!有料,重视服务售后避免出现不必要的危机。应对聚划算、团购等活动,客服团队管理尤其重要!B2C更不用说,名鞋库1元秒杀事情就是个例子
第一节 客服团队建设与管理
第二节 订单管理与转化率提升
第三节交易纠纷处理技巧
第四节 客服团队的绩效考核
大小:3.22MB / 语言:简体中文
大小:127.35 MB / 语言:简体中文
大小:22MB / 语言:简体中文
大小:73.48MB / 语言:简体中文
大小:93 MB / 语言:简体中文
大小:837KB / 语言:简体中文
大小:45.07MB / 语言:简体中文
大小:2.24MB / 语言:简体中文
大小:71.16MB / 语言:简体中文
大小:51.39 MB / 语言:简体中文