做到极致/提升你的订单转化率.docx

我们许多网商整日为订单转化率费尽心思，采取着各种措施，可却经常忽略本应做到极致的事情，如旺旺客服，回复在60秒内，你觉得够了；产品展示的图片，下载速度在15秒内，你也觉得够了；产品介绍的文字读得通顺，你也觉得看得过去就够了……就是这样无数个够了，可能让你损失了一半甚至更多的订单，你的客服回复时间比其他店铺客服慢3秒可能让你的客户转投其他店铺，其他店铺产品介绍图片加载显示比你快三秒而让本应属于你的客户选择了其他店铺，用户也可能因为你产品介绍的某句不甚明了而放弃下单，这一切的损失，你可能从未看见过，但是却一直让你蒙受着巨大的损失